 | 1. Geschäftsprozessmanagement in der Praxis. Kunden zufrieden stellen, Produktivität steigern, Wert erhöhen: Kunden zufrieden stellen - Produktivität steigern - Wert erhöhen
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 | 2. Praxishandbuch ProzessManagement
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 | 3. Kanban: Optimale Steuerung von Prozessen
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 | 4. Prozessmanagement leicht gemacht: Geschäftsprozesse analysieren und gestalten
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 | 5. Geschäftsprozessmanagement mit Visio, ViFlow und MS Project. Prozessoptimierung als Projekt. Mit CD-ROM: Prozessoptimierung als Projekt
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 | 7. Optimale Prozessorganisation im IT-Management: Ein Prozessreferenzmodell für die Praxis
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 | 9. Performance Excellence. Der Praxisleitfaden zum effektiven Prozessmanagement
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 | 10. Prozessmanagement. Anleitung zur ständigen Prozessverbesserung (Pocket Power): Anleitung zur ständigen Prozessverbesserung
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